계획수립 계획수립의 본질적 성격 1 목표에 대한 기여성 2 계획수립의 우선성 3 계획수립의 일반성 4 계획의 능률성 계획의 유형 목적 (이루려는 목표) – 목표( 지향하는 최종적인 결과) – 전략 (목표달성을 위한 자원의 배치) – 방침(의사결정에 있어서 사고와 행동을 이끌어주는 지침) – 절차(필요한 행동을 시간적 순서로 나타냄) – 규칙(방침과 다르게 규칙의 적용에는 자유재량이 없음) – 실시계획(행동을 수행하는데 필요한 요소들의 복합체) – 예산(기대결과를 수치로 표시한 것 ) 계획수립 목표 1 불확정성과 변화에 대처 2 목표에 주의 집중 3 경제적인 운영의 확보 4 통제의 역할 계획수립 단계 1 목표 정의 2 프로젝트 구조화 3 계획 테스트 4 프로젝트 스케줄 5 계획 검토 6 통제 정의 계획 수..
운영관리(operation management)의정의 운영:상품(goods)및서비스(services)의생산을담당하는기업부문 기업의기본구성부문 •재무(finance)+ 마케팅(marketing) + 운영(operation) 운영관리: 상품및서비스생산을위한프로세스또는시스템에대한관리 운영과공급망(supply chain) 기업의운영과공급망은서로불가분의관계 공급망: 제품생산과서비스전달과정에포함되는일련의조직들및이들조직들의시설, 기능, 활동등을의미 제품의단순공급망 운영과부가가치(value-added) 기업에서의투입물과산출물의전환과정에서의운영기능 운영기능의핵심은변환프로세스내에서가치를더하는것 •부가가치: 투입물의비용과산출물의가격사이의차이 •부가가치는화폐가치뿐아니라사회적가치, 브랜드가치등다양한형태로나타남
표준오차(standard error) •표준오차는통계(statistics)에대한표준편차를의미 –여기서통계란표본을이용하여모집단의특성(모수)을파악하기위한계산식(함수)를의미함 •표본추출변동성 –모집단으로부터일부가추출된표본은수많은가능성이존재함 –예를들어100개의개체로구성된모집단으로부터20개로구성된표본을추출하는방법을고려해본다면모두100C20가지의조합이가능함 –따라서어떤조합의표본이추출됐는가에따라표본을이용하여계산된통계(평균, 표준편차등)들은서로다르게나타나게됨 –표준오차는이와같이서로다르게나타날수있는변동가능성을가늠해볼수있는지표의역할을하게됨 •표준오차의사용 –설문조사결과를발표할때사용하는표본오차(sampling error)의개념역시표준오차를의미하는데, 표본오차가95% 신뢰수준에서±3%라는것은추정된비율값의추출된표본에따라이만..